키오스크 이용이 처음이라 어렵게 느껴지신다면, 아래의 ‘키오스크 이용 5단계 공식’만 기억해 보세요. 대부분의 매장에서 이 순서대로 진행하면 큰 어려움 없이 주문하실 수 있습니다.
💡 키오스크 이용 5단계 공식
- 시작하기 (터치)
- 화면 중앙에 있는 ‘주문하기’ 또는 ‘화면을 터치하세요’라는 문구를 손가락으로 누르세요.
- 메뉴 선택
- 화면 왼쪽 카테고리(예: 커피, 디저트, 버거 등)를 눌러 원하는 메뉴를 찾으세요.
- 메뉴 사진을 누르면 ‘담기’ 버튼이 나타납니다.
- 옵션 선택 (선택 사항)
- 메뉴를 누르면 ‘얼음 양’, ‘당도’, ‘세트 변경’ 등을 묻는 화면이 나옵니다. 원하시는 것을 선택한 뒤 ‘선택 완료’ 버튼을 누르세요.
- 주문 확인 및 결제
- 주문이 다 되었으면 오른쪽 아래 ‘결제하기’ 또는 ‘주문하기’ 버튼을 누릅니다.
- ‘카드 결제’를 선택하고, 기기 아래쪽에 있는 카드 투입구에 카드를 끝까지 밀어 넣으세요.
- 영수증 확인 및 대기
- 결제가 완료되면 영수증과 함께 주문 번호가 나옵니다. 영수증을 챙기시고, 전광판에 내 번호가 뜨거나 직원이 번호를 부를 때까지 잠시 기다려 주세요.
💡 당황하지 않는 3가지 꿀팁
- ‘도움이 필요하신가요?’ 버튼: 기기 화면에 직원을 호출하는 버튼이 있는 경우가 많습니다. 어렵다면 주저 말고 이 버튼을 누르거나 주변 직원에게 "처음인데 도와주실 수 있나요?"라고 요청하세요.
- 천천히 읽어보기: 키오스크는 사람이 옆에 서서 기다린다고 생각하면 조급해지기 쉽습니다. 하지만 실제로는 아무도 내 화면을 보지 않으니, 화면의 글씨를 차근차근 읽으셔도 괜찮습니다.
- 뒤로 가기: 혹시 잘못 눌렀다면 화면 어딘가에 있는 ‘이전’ 또는 ‘뒤로 가기’ 버튼을 누르면 언제든 처음 단계로 돌아갈 수 있습니다.
네, 키오스크를 쉽게 이용하는 방법을 3단계로 나누어 이해하기 쉬운 이미지로 준비했습니다. 각 단계의 핵심 동작을 확인해 보세요.
1단계: 시작 및 메뉴 선택
첫 번째 단계는 키오스크 화면을 활성화하고 원하는 메뉴를 찾는 과정입니다. 화면 중앙의 큰 버튼을 누르고, 카테고리에서 먹고 싶은 음식을 고릅니다.
2단계: 상세 옵션 선택 및 확인
메뉴를 선택하면 '사이즈', '옵션(얼음 양, 당도)', '수량' 등을 상세히 설정하는 화면으로 넘어갑니다. 필요한 사항을 선택하고 화면 아래의 '담기' 또는 '다음' 버튼을 누릅니다.
3단계: 결제 완료 및 영수증 수령
마지막으로 주문 내역을 최종 확인하고 결제합니다. '카드 결제'를 선택한 후, 이미지와 같이 기기 하단의 카드 투입구에 카드를 넣습니다. 결제가 완료되면 영수증이 나오고 주문이 접수됩니다.
이미지 3: 최종 결제 확인 화면에서 신용카드를 기기 하단 카드 투입구에 넣는 중년 여성. 결제 완료를 알리는 녹색 불빛이 보입니다.
이 3단계 과정을 통해 키오스크를 쉽고 빠르게 이용하실 수 있습니다.
키오스크 쉽게 이용하는 방법 추가 설명
무인 주문기인 키오스크는 음식점, 카페, 병원, 영화관, 기차역 등 다양한 곳에서 사용되고 있습니다. 처음에는 낯설고 어렵게 느껴질 수 있지만, 몇 번만 사용해 보면 누구나 쉽게 이용할 수 있습니다.
1. 화면을 천천히 읽어보세요
키오스크는 순서대로 진행하도록 만들어져 있습니다. 서두르지 말고 화면에 나오는 안내를 하나씩 확인하며 터치하면 됩니다.
2. 원하는 메뉴를 선택합니다
음식점에서는 메뉴를 누른 뒤 수량을 선택하고 '담기' 또는 '장바구니'를 누르면 됩니다.
3. 주문 내용을 확인하세요
결제하기 전에 선택한 메뉴와 수량이 맞는지 확인합니다. 잘못 선택했다면 삭제 또는 취소 버튼으로 수정할 수 있습니다.
4. 결제 방법을 선택합니다
보통 다음과 같은 결제 방법을 선택할 수 있습니다.
- 신용·체크카드
- 삼성페이 등 간편결제
- 모바일 QR결제
- 일부 매장은 현금 결제 가능
5. 영수증을 받고 기다립니다
결제가 완료되면 영수증이나 주문번호가 출력됩니다. 번호가 호출되면 음식을 받거나 서비스를 이용하면 됩니다.
키오스크 이용 팁
- 화면 글씨가 작다면 가까이에서 천천히 확인하세요.
- 잘못 눌렀다면 뒤로가기 또는 취소 버튼을 이용하세요.
- 어려울 때는 직원에게 도움을 요청해도 괜찮습니다.
- 사람이 많은 시간보다 한산한 시간에 연습하면 부담이 적습니다.
마무리
키오스크는 한 번만 익혀도 다음부터는 훨씬 편리하게 사용할 수 있습니다. 처음에는 천천히, 화면 안내를 따라 차근차근 진행하는 것이 가장 좋은 방법입니다.
